در جهت کمک به مشتریان بعضی از مواد اولیه مورد نیاز آنها بصورت کلی از طریق واحد بازرگانی شرکت وارد و بین مشتریان توزیع می گردد . عمده این مواد عبارتند از :
1- سلنیوم Selenium
2- آميژان آلومنیم بر Aluminum Boron Master Allay
3- قلع Tin Ingot
4- آميژان آلومینیم روی Aluminum Zinc Master Allay
5- آنتی موان Antimony Metal
6- آرسینك Arsenic Metal
بر طبق استاندارد ISO 9000-2012 تولیدات شرکت از شماره رهگیری برخوردار می باشند . در سوابق تولید نوع مواد اولیه ، تاریخ تولید ، پرسنل تولید کننده ، مراحل تولید ، وزن هر کویل و مشخصات محصول تولیدی نگهداری می شود و در صورت شکایت مشتری با استفاده از این سوابق سعی خواهد شد تا نظر مشتریان جلب گردد.
كمك هاي فنی در محل تولید، به مشتریان ارائه مي گردد و در صورت لزوم محصول معیوب عودت داده مي شود .